Água da Torneira

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A água distribuída pela INDAQUA é potável?

A água distribuída pela INDAQUA cumpre com os critérios de qualidade da legislação vigente, sendo por isso potável.
A Organização Mundial de Saúde e a União Europeia consideram como potável a água que pode ser consumida por um indivíduo diariamente, durante toda a sua vida, sem representar quaisquer riscos para a sua saúde.

As primeiras normas relativas à qualidade da água destinada ao consumo humano surgiram há muitos anos, estipulando a ausência de microrganismos patogénicos e de componentes tóxicos prejudiciais à saúde. Com o tempo e o progresso científico registado, tais normas evoluíram e tornaram-se cada vez mais restritas, permitindo assegurar, hoje em dia, um controlo rigoroso da qualidade da água no ponto final de distribuição – a torneira do consumidor.

Em Portugal, as normas relativas à qualidade da água destinada ao consumo humano são fixadas pelo Decreto-Lei n.º 306/2007 de 27 de Agosto, que transpõe para o direito interno a Directiva n.º 98/83/CE, do Conselho, de 3 de Novembro.
Como a INDAQUA comprova que a água distribuída é potável?

Através da realização de análises à água distribuída pela rede pública.
De acordo com as disposições legais em vigor, a INDAQUA elabora e implementa um Programa de Controlo da Qualidade da Água (PCQA), aprovado pela ERSAR - Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos.
O referido PCQA estipula a frequência e o tipo de análise a realizar e os locais onde serão recolhidas as amostras de água. Nos concelhos onde a INDAQUA é responsável pela gestão dos sistemas de abastecimento são efectuadas análises laboratoriais semanalmente.
Todas as análises são realizadas em laboratórios independentes e acreditados, previamente aprovados pela ERSAR.
Em complemento às análises regulamentares, a INDAQUA realiza ainda um número significativo de análises de controlo operacional, ao longo de vários pontos do sistema de distribuição.
A INDAQUA divulga os resultados obtidos nas análises da água distribuída?

Sim. Os resultados das análises são divulgados trimestralmente, conforme estipulado na legislação em vigor.

A Indaqua disponibiliza para consulta pública os Relatórios de Qualidade neste site e nos respectivos balcões de atendimento.
Onde são recolhidas amostras para análise da água distribuída?

As amostras são recolhidas no interior de uma instalação ou estabelecimento, em torneiras normalmente utilizadas para consumo humano.
Sendo as amostras recolhidas na torneira do cliente, poderá a rede predial influenciar os resultados de qualidade?

Sim. O cliente é responsável pela sua rede predial (canalizações, reservatórios, torneiras, etc.).

Se a rede predial não estiver em boas condições de conservação e/ou manutenção, ou se houver alguma ligação ilícita a outra origem de água, os resultados das análises não serão representativos da água distribuída pela INDAQUA.
O que deverá fazer o cliente para garantir a qualidade da água no interior da sua casa ou estabelecimento?

Deverá assegurar que a sua rede predial está em boas condições, quer de conservação, quer de manutenção. Os materiais utilizados na rede predial em contacto com a água devem ser adequados. Se existirem cisternas de água, estas deverão ser limpas periodicamente.

Por outro lado, nunca deverá permitir a entrada de água de outras origens (poços, minas, etc) na sua rede predial.

As ligações ilícitas a outras origens de água poderão representar sérios riscos para a saúde. Além disso, a água proveniente dessas ligações ilícitas poderá contaminar a água da rede pública.
Por que a água da rede pública apresenta por vezes cheiro e/ou sabor a cloro?

O cloro é um agente bactericida, adicionado à água na etapa final do seu tratamento ¬– a desinfecção. O cloro cria uma barreira à deterioração da água. Tem por objectivo eliminar bactérias e outros microrganismos que possam contaminar a água durante o seu transporte e armazenamento, ao longo do sistema de distribuição.

A presença de cloro é fundamental para assegurar a qualidade microbiológica da água na torneira do consumidor. Embora a legislação em vigor não estipule um valor paramétrico para o cloro, é recomendado que a sua concentração na água distribuída seja de 0,2 a 0,6 mg/L.

A Indaqua tem mecanismos de controlo do cloro na rede de distribuição, de modo a que possam ser tomadas medidas correctivas sempre que surjam desvios ao intervalo de concentrações recomendado.
Ainda assim, por vezes o teor de cloro é suficientemente elevado para causar algum cheiro e/ou sabor, tornando a água menos agradável.
A água com cheiro e/ou sabor a cloro continua própria para consumo?

Sim. Dentro das concentrações de cloro normalmente encontradas em redes de abastecimento público, e mesmo que sejam pontualmente ultrapassados os valores recomendados (0,2 a 0,6 mg/L), a água continua própria para consumo.
É possível eliminar o sabor a cloro da água, tornando-a mais agradável ao paladar?

Sim. Existem alguns gestos simples que poderão eliminar o sabor a cloro da água:

- Deixar a água repousar algum tempo, antes de ingeri-la;
- Armazenar a água no frigorífico num recipiente de vidro fechado (por exemplo, uma garrafa ou uma jarra), antes de consumi-la. A temperatura irá neutralizar o sabor a cloro;
- Adicionar umas gotas de limão ou umas folhas de menta à água.
E se a água apresentar coloração branca? Está própria para consumo?

Normalmente a coloração branca deve-se à presença de ar dissolvido na água.

Esta coloração branca é passageira e desaparece rapidamente à medida que a água escoa através da torneira e o excesso de ar é libertado.

Encha um copo com água esbranquiçada e deixe-o repousar durante alguns minutos. Se a coloração desaparecer, a água continua própria para consumo (a coloração era devida ao ar dissolvido). Se a coloração persistir, deverá contactar a INDAQUA.
Se houver um problema de qualidade na água distribuída, que medidas serão tomadas pela INDAQUA?

A legislação em vigor estabelece todos os procedimentos que devem ser tomados em situação de incumprimento dos critérios de qualidade.

Se for detectada uma situação de incumprimento, a INDAQUA inicia de imediato um processo de investigação para identificar as causas associadas, incluindo a realização de contra-análises. Seguidamente, são tomadas as medidas correctivas necessárias.

Quer a Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos, quer a Autoridade de Saúde local, são informados de todo o processo relativo à situação de incumprimento, podendo actuar junto da Indaqua de acordo com as disposições legais em vigor.

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