O Grupo INDAQUA tem implementado um Sistema de Gestão Integrada (SGI) que materializa e suporta a sua estratégia de negócio.
Alavancado numa abordagem por processos – cujo foco em termos operacionais depende do grau de maturidade destes e do alinhamento estratégico aplicado ao nível da gestão -, o sistema cobre áreas tão diversas como Desenvolvimento de Produto e Serviço, Gestão de Projetos e Obras, Produção e Distribuição de Água, Recolha e Tratamento de Águas Residuais ou Serviço ao Cliente.
Esta abordagem processual incorporada no ADN e cultura de empresa permite, de forma natural e constante, gerir expetativas das partes interessadas, envolver todos os níveis organizacionais, medir resultados da atividade, planear e monitorizar, fazer uma adequada gestão de risco, assim como cumprir com os requisitos legislativos.
O Sistema de Gestão Integrada é auditado e certificado anualmente por entidades nacionais e internacionais, que garantem o alinhamento com as melhores práticas do mercado.
